一、岗位职责
1、桌面技术支持：为用户提供技术支持，解答用户在使用电脑或软件过程中遇到的问题，提供解决方案。
2、日常维护：负责公司内部IT硬件及软件的日常维护，包括电脑、打印机、服务器等设备的安装、配置、调试及故障排查。
3、网络管理：参与公司内部网络的建设与维护，确保网络稳定、安全、高效运行。
4、系统更新：负责操作系统、应用软件及安全补丁的更新与升级，确保系统环境的安全性和稳定性。
5、文档编写：编写相关技术文档，如操作手册、故障处理记录等，以便后续参考和交接。
二、任职要求
1、教育背景：本科及以上学历，计算机、信息技术等相关专业优先。工作经验丰富者优先考虑。
2、工作经验：1年及以上相关工作经验。
3、专业技能：
熟练掌握Windows、Linux等操作系统的安装、配置与管理，具有CCNA/HCIA，CCNP/HCIP相关证书优先；
熟悉常见办公软件、网络设备的配置与管理；
了解虚拟化技术、云计算平台及网络安全知识；
具备良好的问题分析与解决能力，能够独立排查并解决IT故障。
4、软技能：
优秀的沟通能力和团队合作精神，能够与用户、同事及供应商有效沟通；
具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新技术和新知识；
良好的服务意识，能够耐心解答用户问题并提供满意的服务；
能够适应弹性加班。