岗位职责:1:系统单据处理,(下单---出货---退货---对账); 2:客户的异常问题跟踪改善及关闭客诉; 3:对接生产跟踪交货。岗位要求:1:计算机技能:熟练使用办公软件如Word、Excel,以及电子邮件; 2:解决问题的能力:能够识别问题并提出解决方案; 3:沟通技巧:清晰地表达想法,有效地与同事、客户和管理层沟通; 4:情商高。