工作内容:
1、负责通过阿里旺旺等聊天工具接待客户和客户聊天解答疑问介绍产品，促成订单，完成店铺的产品交易成功。
2、做事有条理，工作有耐心，有较好的服务意识和营销意识，精通销售技巧;及配合店铺的其他工作。
3、负责天猫、淘宝、电商平台客户咨询工作，达成销售，熟悉淘宝、天猫规则和业务流程规范，电脑操作熟练
3、对前一天的遗留售后问题进行跟踪，对前一天的评价进行跟踪，负责进行有效的'客户管理和沟通
4、处理店铺订单的售后等问题，同时处理收货纠纷、退换货、退款等问题；
5、定期检查客服各环节，整理和分析客服服务过程中反馈的数据和信息，及时反馈给运营负责人，保证售后服务质量；
6、维护客户关系，并对现有顾客的资料进行整理与归纳;
职位要求:
1、20-38周岁，性格开朗，身体健康，有销售经验者优先录用。
2、有较强的应变能力，口头表达与沟通能力，对待客户有耐心。
3、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心。
4、打字速度适中，熟练掌握办公软件。
5、处理售后异常,并及时的回复处理。
6、有淘宝天猫客服经验，会简单P图 ，可以上架产品 ，会出关键词 ，有工业自动化产品行业经验者优先。
7、每周休息一天（上班时间 9：00—18:30）