工作内容:负责汽车维保店日常运营管理和售后服务。带领团队,确保维保服务质量和客户满意度。主要职责:- 负责制定并实施维保店工作计划,带领团队完成维保服务目标;- 管理和监督维保店的员工,确保员工的工作质量和效率;- 负责维保设备、工具和车辆的维护和保养;- 处理客户的维修投诉,确保客户满意度;- 负责收集和分析维保数据,为维保店和服务提出改进意见;- 与其他汽修企业建立合作关系,维护好现有客户。职位要求:- 2年以上相关工作经验,有汽车维保店长或管理经验者优先;- 熟悉汽车维保行业,对汽车维保服务有深入理解;- 具备良好的沟通能力和团队合作精神,善于处理人际关系;- 具有较强的责任心,对工作认真负责;- 具备一定的财务知识,能够控制和分析维保数据。