工作职责：
1、负责售后团队的日常管理，如岗位分工，人员配置，人效分析，工作排班等；
2、售后服务派工协调工作经验；
3、服务系统需求改善；
4、协助生产、质量、研发等部门，确保客户反馈技术问题得到及时有效的解决；
5、做好系统数据分析；
6、掌握产品知识，技术支持等；
7、上级领导交代的其他工作；
岗位要求：
1、大专以上学历，具有5年以上的售后服务工作经验；
2、熟悉实验仪器/医疗器械行业设备优先；
3、熟练售后管理系统；
4、具有较强的沟通能力，团队协作能力和抗压能力；
5、具备良好的售后服务态度，具备良好的职业道德；