一、岗位职责:1.订单管理:负责订单以及各类报表的制作和管理,根据销售订单处理流程,核对、接收订单,订单发运安排,记录账目,完成系统录入,并管理重要的销售文件,避免销售信息的遗漏。2.报表统计:负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写;3.应收账款管理交货后根据客户的订单信息,发票信息,交货信息,提供相应的对账单,及账款催收,确保在协定的账期内收回货款。4.样件管理负责送样及接收工作,记录样品的状态,按产品的特性要求在符合条件的环境中保存样品。5.客户管理维护负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。6.领导交代的其他事项二、任职资格1.大专以上学历,会计学、财务管理专业优先;2.熟练ppt/ word / excel 会使用寄出的函数进行数据的统计及分析;3.沟通协作能力强,三年以上客服工作经验;