岗位职责：
1、制定客户服务工作计划，包括年度园区文化活动、关键业户关系维护等，并组织实施；
2、主导正常期内装修管理、空置房管理、工程维保跟进工作；
3、负责业主投诉、报事报修的处理和闭环工作；
4、同重点业主保持沟通,编制园区项目关键业主清单；
5、实施业主满意指数测评，对提出的问题制定改进措施，并跟进实施；
6、负责项目物业服务相关如物业费、水电、电费等各类费用收缴，做好综合内务管理，编制各类月、季、年度报表；
7、完成公司及部门指派的岗位相关的其他工作。
任职要求：
1、具备3年以上产业园、写字楼、商业客服相关专业经验优先
2、大专及以上学历，专业不限
3、物业管理各专业基础知识、物业相关的法律法规、质量体系管理知识；