岗位职责：
1、负责商场日常经营秩序管理，商品质量管理，规范各商铺的形象管理，营
业员的日常管理，每周组织召开员工例会；
2、负责广场现场营业期间各公共设施的正常运行；
3、协助现场重大事件的处理协调，维护正常经营秩序；
4、负责商场经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情
况分析报告；
5、完成楼层销售周报表并且发送；
6、负责商户关系维护，加强与商户的沟通和联系；
7、负责接待处理商户及顾客投诉，并组织收集商户和顾客意见，编写顾客投
诉分析报告；
8、建立商户营运管理档案，定期更新；
9、负责商户租金、其它费用的催缴；
10、协助招商部沟通商家进场、撤场，费用收缴及预警调整工作；
11、协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理。协助工程处理装
修问题、设施设备维护问题的沟通；
12、配合企划部做好广场商户企划推广信息的收集与整理；
13、协助客服条线进行礼品卡的推广及销售。
任职要求：
1、统招大专以上学历，有大型商业综合体相关工作经验者优先；
2、3年以上同岗位经验，熟悉一线业务和百货精细化运营模式，熟悉周边市场，专业基础扎实；
3、谈判能力强，团队管理力强，工作细致，对线上线下商业运营模式熟悉，并有良好认知。