岗位职责
1、通过电话/在线工具与客户进行沟通为客户提供优质的金融服务；
2、合规、贴心地处理客户异议，记录客户接触过程和信息；
3、准确有效的解答用户相关咨询信息；
岗位要求
1、大专及以上学历，有毕业证书；
2、电话客服打字速度35字/分钟以上；
3、在线客服打字速度50字/分钟以上；
4、一年及以上客服工作经验，具有良好的服务意识和业务学习能力；
5、善于沟通，有良好心理素质；工作态度积极，能承受一定的工作压力；
薪酬福利
1、综合薪资5-9k，入职即缴纳昆山当地六险一金，公积金10%比例；
2、上市企业福利：团建聚餐、节日福利、员工旅游、荣誉宴、生日福利、春节福利、传统节礼品等；
工作时间
按月排班，日工作8小时，月休8天
白班：早8点-晚17点、早9点-晚18点；
晚班：中午12点-晚上21点；（补贴30元）
早晚班：早9点-晚21点，中间休息13点-17点；（补贴70元）