1. 通过邮件或其他沟通方式用英语为海外客户解决问题, 维护良好的购物体验；
2. 网站口碑维护, 灵活应对客户关于商品的各类投诉及差评；
3. 客户订单的处理和跟进；
4. 完成上级临时安排的其他工作；
任职要求：
1. 大专及以上学历, 熟练使用ERP系统，英语要强(专四及以上），***；
2. 做事细心耐心，工作积极主动，善于换位思考，有良好的服务意识和抗压能力；
3. 良好的团队合作意识和学习能力；
4. 英语书写能力优秀的应届生优先。