- 负责老客户的售后服务，包括线上跟单，处理客户问题，解决售后问题等；
- 接待客户来电或在线咨询，并记录相关信息，进行跟进处理；
- 了解产品的基本知识，对产品进行充分的了解，以便更好地为客户提供服务；
- 完成上级领导交办的其他工作。
职位要求：
- 具备一定的客服跟单经验和良好的客户沟通技巧；
- 了解产品知识，较强的学习能力；
- 具备良好的服务态度，具有团队合作精神；
- 熟练掌握办公软件，具有一定的数据 是解决一切问题的关键