工作职责：
1、负责项目小区日常物业管理，完成服务中心各项管理目标和考核指标；
2、监督贯彻落实各项管理规章制度及体系标准，提高物业管理质量水平和服务水平；
3、定期组织对服务项目的客户服务、体系运行、设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环境管理等服务质量监督检查，评价服务效果、改进服务质量；
4、统筹协调各线条的工作并制定工作计划，检查监督落地情况；定期组织员工培训；
5、负责监督、管控项目BSC指标完成情况，监督、管控所辖项目经营指标、管控项目预算及月度资金计划；
6、负责跟进客户投诉，各类突发事件的应急处理，并做好结果跟进；
7、制定年度物业服务方案，做好文化建设，融洽服务中心与客户的关系，制定客户满意度提升方案，促进客户满意度提升；
8、与当地政府各级职能部门保持良好关系；
9、完成领导交办的其他工作。
任职资格要求：
1、40岁以下，大专及以上学历；
2、熟练操作office办公软件，持物业经理上岗证；
3、3年以上物业管理工作经验，担任项目主管职务2年以上经验，具有标杆物业公司相关职务经历。
4、熟悉房地产或物业管理相关法律法规，熟悉物业管理各项业务流程。
5、身体健康，有抗压能力。