【工作内容】- 负责监控和分析客户反馈数据，识别产品和服务中的质量问题。- 与产品开发团队紧密合作，推动质量问题的快速解决，并确保改进措施的有效实施。- 制定和执行客户满意度调查，收集和分析客户意见，以识别潜在的服务或产品质量改进点。- 参与新产品的设计评审过程，从客户的角度提出改进建议，确保产品满足市场需求。- 定期向管理层报告客户服务质量状况，提供改进建议和预防措施。【任职要求】-大专及以上学历- 至少3年在质量保证或质量控制领域的工作经验，熟悉16949等质量管理体系者优先。- 具备出色的沟通技巧，能够有效地与跨职能团队合作。- 能够独立工作并具有强烈的责任心，对提高客户满意度充满热情。- 具备良好的问题解决能力和创新思维，能够在复杂情况下找到解决方案。
