【工作内容】- 负责管理与跟进B2B平台上的客户订单,确保订单处理流程顺畅。- 协调生产、物流等部门,确保产品按时按质交付至客户手中。- 收集并分析市场及客户需求,为销售团队提供支持,并协助制定销售策略。- 定期与客户沟通,了解客户需求变化,维护良好的客户关系。- 处理客户的咨询、投诉等服务请求,提升客户满意度。- 汇总整理销售数据,编制相关报表,为决策提供依据。【任职要求】- 具备1-3年外贸业务或跟单相关工作经验,有B2B平台操作经验者优先。- 大专及以上学历,国际贸易、商务英语等相关专业背景者优先。- 英语听说读写流利,能熟练使用办公软件。- 良好的沟通协调能力和团队合作精神,能够承受一定的工作压力。- 工作细致认真,责任心强,具备较强的服务意识和解决问题的能力。工作内容: 英文电话销售,辅助外贸业务人员进行电话沟通,针对询盘客户回复不清楚的地方进行细节沟通,做好每天的邮件或电话沟通记录,月末复盘,跟进追踪回访。 1. 独立开发客户,积极推广公司产品(包括EMAIL联系,电话联系,展会接待等) 2.根据客户的询盘需求,及时做出反馈跟进客户开发流程(报价,沟通打样,下单,出货,船期,收款等) 3.中国制造网、阿里巴巴国际站平台、Google AdWords、SEO公司英文官网、LinkedIn、Facebook、GOOG+、TikTok等等产品所负责的子账号的维护(产品更新与新闻上传,询盘回复RFQ, 橱窗等)和维护各个营销平台。 4、优化公司英文官网SEO关键词,内容产出。 5、英语电话现场逻辑沟通能力强,谈单能力强!(1、能迅速听懂客户的要求提炼出客人的想法, 2、有理有据充分清晰表达出客人问题的回复, 3、将我司需要提问的问题正确完整的表达给客户,4.现场逼单 ) 特定要求: 1. 擅长英语电话沟通交流 (不符合此要求 请务TOU递)。 2. 有1--3年以上外贸独立工作经验或平台操作经验优先; 3. 有良好的沟通协调能力,解决突发事件的应变能力。4、大专以上学历,英语听说读写流利 (四级以上)优先,