主要职责包括:- 负责汽车售后服务接待,为客户提供专业的服务;- 协助售后服务经理处理客户投诉,并跟进售后服务的处理情况;- 负责售后服务信息的收集、整理和传递,确保售后服务的及时、准确;- 参与售后服务流程的制定、完善和执行,确保售后服务流程的顺利执行;职位要求:- 大专及以上学历,汽车售后服务经验- 熟悉汽车售后服务流程,具备一定的汽车维修知识;- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,具备较强的服务意识;- 具备良好的职业道德,能承受工作中的压力