1.定期了解各公司海运线优势、航空公司航线优势、车队价格优势及水陆空运输操作模式，负责订舱事项；
2.制定和持续优化操作流程和作业指导书，通过培训和辅导，不断提高操作效率和准确率；
3.与订舱代理、车队仓库和报关行保持顺利沟通和合作；
4. 负责客户投诉、异常的处理，协调资源纠正和预防，确保客户业务的需求；
5. 完成日常业务费用的审核、统计分析，对异常费用的控制；
6.每月操作票数和箱型箱量业务类型的统计、分析，为业务决策提供依据；
7.负责操作团队建设，不断提升员工能力和绩效，不断培训员工使技能提升，指导和激励员工实现既定绩效目标和个人职业发展；