岗位职责:1)及时核对合同评审,确保合同评审内容的准确性,重要顾客订单向内销经理汇报;2)负责接听内销客户服务电话,在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理;3)及时处理客户安排的相关工作,协助销售经理和销售员提升客户满意度;4)负责客户,顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理;5)协助销售员办理来料加工及退货处理工作;6)及时了解发货情况,收集整理到期的订单,合理沟通交货情况和相关托运工作;7)每月将订单信息进行整理,并对各片所做的市场信息整理工作提供数据支持;8)领导安排的其他工作等。任职要求:良好的沟通能力、较强的责任心、认可公司的企业文化和价值观。