岗位职责：
1.按照岗位要求，按时保质按量完成部门工作计划，记录并反馈问题点及可改善事项；
2.熟悉本岗位考核绩效指标，并对职责范围内工作持续改进，提出合理化建议；
3.严格执行国家及地方法律法规要求，遵守并执行公司各项管理制度、体系流程要求；
4.服从公司领导的工作安排，该岗位不局限于一项主要工作技能（内容），应主动学习多种技能，能在多个工作项目甚至其他岗位上工作；
5.做好有关安全作业及‘7S’管理之相关事宜；
6.按时完成领导交办的临时工作；
7.各岗位的相关应知应会管理体系文件等要求及标准；
8.售后问题确认和应急处理；
9.客户信息、售后问题的收集和反馈；
10.协助QE完成试装工作；
11.协助技术开发部在新品阶段跟线工作；
12.客户关系的维护。
岗位技能：
1.岗位操作流程；
2.熟悉本岗位IATF16949质量体系、14001环境体系、27001信息安全体系要求；
3.熟悉客户沟通协调流程；
4.熟悉售后应急处理流程；
5.熟悉产品结构；
6.熟悉常见缺陷返修方法，结构件返修及外观件钣修能力强； 有效的交流、沟通技能。