岗位职责:1.标准发生变化,及时更新检验标准和检验记录表,并监督文控收回旧版及下发新版。2.客户投诉处置,上会QRQC并拿到结果,跟进改善进度及验证结果,确认关闭情况。同步更新检验标准和检验记录。3.维护好客户关系,及时回复及处理客户信息及需求。4.管理驻场人员,建立应急机制及临时应急人员(资源)。5.对于客户索赔单的沟通及处理。6.客户端突发情况的紧急遏制方法制定、实施***责任人。并上报总经理寻求资源。7.客户端ECR变更管理,并建立台帐。8.负责主管零部件的质量管理,质量检验和制造过程的质量控制,当出现存在的或是潜在的质量问题时,提出的纠正和预防措施,并跟踪验证实施效果;9·负责主管零部件质量问题的"质量分析,质量推进计划的执行和实施、质量改进的跟踪以及质量问题的最终关闭;10.负责主管零部件的检验作业指导书,检验记录的编制工作,并负责检验仪器设备的维护和保养工作;11.负责主管零部件退回旧件的质量检验、质量分析及质量推进计划的执行和实施;12.负责主管零部件供应商的质量管理,年度试验计划的实施月度检验合格率的统计以及对供应商提出质量奖惩建议;13.负责指导帮助审核主管零部件检验员的工作;岗位要求:1、精通qc7大手法,了解产品工艺、结构和制造;熟练掌握office办公软件应用技能;2、有较好的抗压能力和团队协作精神3、2年以上工作经验4、有汽车或汽车零配件行业品质制程工作经验或熟悉iatf16949质量体系优先。