岗位职责：
1、负责客户质量客诉处理，组织相关部门讨论，制定纠正及预防改善措施，并跟进关闭。
2.客户8D报告的撰写。
3.定期与客户进行质量拜访，了解客户需求，并每月对客户投诉进行评审，总结经验教训并标准化。
4.客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证。
任职要求：
1.大专及以上学历；性格外向、沟通能力强、责任心强、抗压能力强。
2.有组织、策划能力及数据分析能力；两年以上客户投诉处理经验，一年以上连接器产品行业工作经验尤佳。
3.熟悉掌握并能合理利用品质管理工具。