职位概要: 与顾客建立关系进行销售,与此同时保证店铺的形象及店铺日常运营准则,为顾客提供愉悦的Versace体验。职责:1. 店铺销售? 达成个人销售目标并为店铺达标做出贡献。? 努力提高对品牌和产品的知识以支持销售。? 掌握并运用销售技巧以应对顾客的各种需求。? 采取可行的行动计划,销售所有品类。 2. 顾客服务? 始终保持高水准的服务,以达到并超越顾客的期望。? 代表品牌与新顾客和忠实顾客建立并维持关系。? 提供Versace店铺体验,以提高顾客忠诚度。? 以专业的方式处理顾客投诉,并确保适时跟进。3. 顾客关系管理? 通过向顾客介绍成为Versace忠实顾客后所享有的礼遇,来获取顾客的联络信息。? 主动运用各种方式和顾客维系长期的联系。? 在店铺负责人的领导下,协助店内各类促销活动的开展。4. 运营? 确保库存得到有效管理并完成各项运营工作(收货,转移,盘点,库存安排,报告等)。? 遵守公司的各项政策和规程。? 确保店铺的形象和货品陈列符合标准。