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售后服务技工 (MJ000878)
5-7千
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2024/10/10发布
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公司信息
地上铁租车(深圳)有限公司

合资/1000-5000人

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职位描述
岗位职责:
1.承接400故障工单,联系客户初步判断故障,引导客户进站维修或联系服务站上门处理。并作好维修跟进,及时反馈客户。
2.新车验收,接车入库,按车务及场站按排拖车上牌,接收牌照,及时上牌完成新车整备达到可交付状态。
3.车辆的整备,清洗,随车工具的盘点派发。保障车辆性能完好,作到交付中无异常。
4.针对车辆作好交付,退车定损等基础工作,作到无差错,无异常。
5.按月度保养计划通知客户进站保养,完成公司的月度保养指标考核。
6.其他领导交代的事宜。





任职要求:
1.大专以上学历,汽车维修、服务等相关专业者优先;有汽车相关行业从业经验者从优考虑;
2.责任心强,善于沟通,具备服务意识;能灵活处理客户报修故障,避免客户投诉。
3.能熟练操作办公软件,对数据进行简单分析处理。
4.有C1驾照,能熟练驾驶机动车者优先。

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