工作内容:负责公司的电话跟进工作,与用户进行沟通,了解客户需求,完成告知任务。主要职责:- 了解公司产品及服务,根据客户需求提供解决方案;- 通过电话或面对面的方式与客户进行沟通,了解客户需求和解决方案;- 完成话术任务,包括但不局限于:与客户建立联系、了解客户需求、提供产品或服务解决方案、促成协商、维护客户关系等;- 根据公司安排,配合其他部门进行工作;职位要求:- 具备良好的沟通技巧,能够独立完成电话沟通工作;- 熟悉电话沟通工作流程,具备一定的沟通技巧;- 具备良好的客户服务意识,能够有效地处理客户需求;- 具备良好的团队合作精神和责任心,能够与同事合作,对工作负责;