岗位职责：
1、95热线接听、负责在线接待；
2、监控全区普通工单，平台工单响应；
3、监控全区普通工单完结，代理区工单完结；
4、负责平台工单审核及监控完结；
5、负责网点升级单，外投意向工单，邮政线上线下拦截工单，总部下发理赔及异常工单处理；
6、片区管理，网点异常问题答疑，失误日帮扶会议+周总结会议。
岗位要求：
1、大专学历及以上，应届毕业生亦可，有相关快递行业客服经验优先
2、有较强的沟通能力和抗压能力；
3、有较好的数据处理能力；
4、有客户服务管理实操经验。
三班倒，单休，具体班次看主管安排，；试用期3个月固薪4200，转正后底薪3800+1000绩效，绩效系数***1.2
时间：
早班：08：20-17：30
中班：09：00-18：00
晚班：12：00-20：10