售后跟单员
岗位职责 1、跟单工作，及时跟进固定客户的正常订单及回访客户的需求。
2、负责售后服务的跟踪、监控和处理，确保客户问题得到及时处理；
3、处理售后服务中的各种问题，并对问题进行记录、跟踪和处理；
4、与客户保持良好的沟通，确保问题得到有效解决，并得到客户的满意度确认；
5、对售后服务流程和方法进行优化，提高服务效率；
6、负责售后服务数据的统计、分析和报告。
7、收集客户反馈和建议，及时向上级领导汇报，为服务改进提供参考。
8、完成领导交办工作 任职要求 年龄：20-35岁
学历：大专及以上学历
经验要求：熟悉售后服务流程和方法，有相关工作经验1年以上；
知识要求:具备一定的专业知识、销售技巧;
能力要求：良好的沟通能力和团队合作意识，具备一定的抗压能力；基本的计算机操作能力和网络知识，能够熟练使用工作相关软件和工具。
其它要求：能承受工作压力，工作细致，身心健康、承积极向上，面对问题思路清晰，工作有条不紊、耐心，会开车，能接受偶尔出差。 综合薪资：4000-6000，缴纳社保，节假日福利； 职位福利:五险、节假日福利、定期团建、年终奖；
工作时间：8：30-17：30 大小周休；