【工作内容】
- 提供及时有效的硬件、软件和技术设备支持，确保公司内部IT系统的稳定运行。
- 解决员工在使用电脑、打印机、网络等IT设施时遇到的技术问题，并进行定期维护与检查。
- 定期更新和维护公司IT基础设施，包括服务器、网络设备和安全系统，以提高整体性能和安全性。
- 协助进行新项目的IT部署工作，包括软件安装、配置和测试。
- 记录并跟踪所有技术支持请求，确保问题得到妥善解决，并对服务流程进行持续优化。
- 为员工提供基本的IT技能培训，提升团队的技术水平。
【任职要求】
- 具备至少3年以上的IT技术支持相关工作经验，熟悉常见操作系统（如Windows, Linux）和办公软件。
- 良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答用户疑问并提供专业指导。
- 对计算机硬件、网络架构有一定的了解，能独立处理各种常见的技术故障。
- 能够快速学习新技术，适应不断变化的工作环境。
- 具备一定的英语读写能力，以便查阅相关技术文档和资料。