一、岗位职责:1. 通过系统对产品运输环节进行实时监控,发现问题运输件,并及时处理异常,保证客户准时收到货物,提升用户满意度;2.通过系统将对应的各项运营指标进行实时监控、收集并汇总,制定相应的解决方案,为领导的决策提供数据支持;3.负责问题运输件责任证据的收集,为运费索赔责任判定提供依据,并对问题环节进行运费索赔追损;4.上级领导安排的其他工作。任职要求:1、专科及以上学历,1年及以上工作经验;2、有相关岗位工作经验优先;3、抗压能力强,无不良记录;4、较强的沟通与表达能力,组织协调能力,熟悉操作计算机及办公软件;