岗位概要: Key Performance Area

1.通过创造和维持一种优质的顾客服务、员工发展和企业利益率的文化，协助店长管理店铺

2.维护哈根达斯国际店务部制定的品牌标准。

基本工作职能: Key Job Responsibility

1.重要的服务承诺责任

不断向顾客传递我们的品牌顾客体验和服务承诺。

表现出对工作、我们提供的产品、我们提供的服务以及哈根达斯品牌的热情。

掌握哈根达斯产品的全面知识。

恰当的维持良好的顾客用餐环境。

以一种积极而专业的方式解决顾客的要求和抱怨。

2.重要的经营责任

维持***标准的道德和诚信。

维持个人外表和卫生的***标准。

在得到总公司同意的情况下，确认、建立并执行当地的推销活动，尽可能提高销售额。

执行品牌宣传活动。

制定销售、成本和利润指标。

完成每日、每周、每月的店铺报告。

教育程度/工作经历/知识、技能和能力:  Education /Experience/ Knowledge/Skill/Capability Request

1.至少1年连锁餐饮业同等管理岗位经验，为人成熟稳重，具备丰富的服务经验。

2.熟悉人事、成本、订货、排班等连锁快速消费品行业管理流程、营运系统为佳。

3.具有领导力，团队意识，为人成熟可靠有任感。

工作条件:  Working Condition

Normal working condition. Do not have to work on shift-roster.

正常工作条件，不存在特殊工作要求。