1、遵守酒店的各项规章制度。
2、负责楼层对客服务。
3、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给酒店领导。
4、做好交接班工作，交清房态，交清当班事项，负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留。
5、积极参加学习和培训，不断提高服务技能，积极提出合理化建议。
6、树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级。
7、完成领导布置的各项任务。