1.负责项目整体现场运营及资源安排、紧急事件处理与统筹；
2.组织协调项目整体物业设施设备、安全、保洁、绿化、消防、虫控等整体管理，确保物业的正常运作，对各板块服务情况实施定期抽查，发现问题及时组织相关人员落实整改，以提高管理水准；
3.组织编制项目年度财务预算和成本开支计划，严格按预算控制日常管理费用开支，严格执行经费审查、报批手续，通过有效举措，实现项目能耗费等合理控制；
4.负责拟定项目的组织架构和用人计划，拟定部门及岗位职责，将项目总体工作目标分解到每一工作条线；
5.定期召开工作例会，总结并布置工作，确保员工了解和熟知项目的工作目标和要求；
6.为促进项目物管服务品质提升，定期组织开展对业主的满意度问卷调查评估，对业户意见及时作出反馈或改进；
7.负责与项目部关于项目维修及保养的工作协调与沟通；确保项目内部或施工方的维修及各类技术支持降低对业户的日常工作、生活的影响；
8.对内负责与业户建立和保持良好的工作关系；对业户的投诉及时处理反馈，确保业户所反映事宜及时得到解决与反馈；
9.对外负责与项目各类主要供应商保持良好的工作关系，协调处理项目各类诉求，监管其服务品质及响应效率，以达到更高的服务要求；
10.建立及维护与政府主管部门、开发商、运营单位、居委会等外部单位间的良好的公共关系，定期拜访，保持沟通，协调各类资源解决各类问题；
11.完成上级交办的其他相关工作。