岗位职责：
1.负责客户投诉的处理，质量分析报告撰写；
2.运用质量管理工具（QC手法、FMEA等）对产品质量问题进行统计分析处理；
3.负责对采取的纠正和预防措施进行跟踪和确认其有效性；
4.对客诉产品品质改善措施落实到相应的品质管控中；
5.公司或部门领导安排的其他工作。
职位要求：
1.5年以上质量管理工作经验；
2.熟悉整个品质管理流程，以及各部之间的协作影响关系，熟悉质量管理体系，熟悉国军标管理体系者优先；
3.具有较强的沟通协调能力。