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销售顾问
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宁六路349号

公司信息
南京中悦骏宝行汽车销售服务有限公司

外资(欧美)/50-150人

该公司所有职位
职位描述
岗位职责
1. 销售准备
? 监控目标销售额的完成情况
? 建立并系统维护客户和潜在客户的档案,并及时更新现有客户数据,收录从各个渠道得到的其他客户信息数据
? 实施特殊促销活动
2. 销售活动
? 开展销售讨论:
- 客户联系与咨询:
建立与客户的直接联系
电话营销
在经销商处接洽客户
在经销商处的销售区域联系客户
事件营销
- 分析客户需求
- 产品介绍和试驾
开展系统性车辆展示,并积极地使客户参与到活动中去
让客户全方位体验车辆,使车辆展示成为纯粹的客户体验过程
通过积极观察和提问促成客户选择车辆
为客户感兴趣的车辆安排试驾活动
准备试驾(选择试驾路线,涉及不同方面、相关附件及设备的体验)
检查车辆
将试驾活动安排成一次亲身经历(包括对车辆控制功能和性能做简明易懂的介绍)
与客户共同评估试驾活动
- 销售完成:
产品规格
价格谈判
处理异议
准备合同
签订合同
? 监督销售和财务方面的函件处理的准时性和可靠性
? 协调客户会面时间和协调车辆交付事宜
3. 交付车辆和关怀售后客户
? 预约交车时间
? 安排车辆修理
? 获取必要的文档和文件
? ***限度的以客户为导向安排新车交付过程,让这一过程成为客户的一次积极的体验
? 处理投诉使客户与公司双方完全满意
? 开发和提供系统化售后客户关怀,为客户的再次购买创造基础
? 完成各项KPI考核目标

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