工作职责:1、负责公司所销铁路和城轨产品的售后技术培训、维修和产品维护工作;2、负责收集客户售后质量问题,建立跟踪台账,及时提报公司进行处理;3、负责售后配件、维修件领用并做好台账,进行售后费用统计,按月提报部门;4、负责售后现场与客户的沟通工作,将信息及时传递给公司;5、做好维修记录、信息反馈表、送货单、收条以及售后服务报告、差旅费和月/年工作总结等资料的收集、填报工作并及时上交,同时对其正确性负责; 6、保管好所领用的图纸、工具、仪器仪表等;7、做好与市场销售对接的协同工作;8、负责售后服务现场的安全工作,严格遵守客户现场的相关操作纪律要求。任职资格:1、具有机械结构产品售后服务经历2年以上,有铁路城轨产品售后服务经历的优先;2、具有良好的沟通协调能力;3、能够识别图纸,熟练掌握机械结构件装配工作(扭力扳手、起子等);4、工科大专以上学历;5、能够熟练使用OFFICE等办公软件6、能吃苦耐劳,需要出差,有较强的抗压能力。