岗位职责：
1、负责管理购物中心环境、品质工作，制定并落实相关工作计划；
2、负责购物中心环境管理，包括商场清洁卫生、虫控、外立面等；每月核查、监督所辖区域所有耗材的使用情况；
3、负责商场品质管理，建立和完善品质管理体系，协助完成全员品质教育工作；
4、负责客服管理，提供专业化物业信息处理，快速处理诉求信息、传递信息、收集信息，为企业的分析和决策提供依据；
5、负责外包方管理，对接各外包清洁公司召开会议，共同提高服务标准。

任职要求：
1、大专及以上学历；年龄45周岁以下；
2、具有5年以上购物中心相关工作经验；
3、熟悉掌握各种清洁设备的操作，了解石材养护知识熟悉各种操作流程及与外包清洁公司的管理对接模式，熟悉ISO9001体系管理及相关法律、法规、政策；
4、熟练使用office办公软件，可独立完成管理处相关工作报告；
5、有良好组织管理能力和沟通协调能力；善于与公安及消防主管部门沟通；
6、有责任心及担当意识，注重团队合作，积极应对工作中的困难。