1、负责行业动态、竞品信息的搜集；对成交项目进行跟踪，分析用户数据，为项目优化提供支撑、进行项目的业务需求的编辑和设计。
2、负责单产品项目启动、需求整理、实施以及交付验收，把控项目进度以及项目文档的制作、归档等，保障项目文档的完整性和质量。
3、负责市场、业务需求调研、整理、分析，为客户提供服务，解决客户疑问，提高客户满意度。
4、负责销售各部及商务部完成客户售后问题处理，及时解决；对于重大投诉案例及时处理，并协调相关部门解决，确保服务质量和客户满意；完成售后巡检、维护等工作，提高客户满意度。
5、协助项目经理制作标准化实施文档、PPT，规划、搭建、管理演示环境；
6、配合销售部进行客户现场售前演示汇报，达到售前产品推荐的目标；协助项目经理进行招投标文件的编制。
7、协助业务中心等进行产品的宣传、推广等。
8、完成上级领导交办的其他工作任务。