岗位职责:
工作职责：
1、 负责与海外代理、客户的日常联系，安排货物的海运进出口事宜；
2、 负责海运一单到底客服的工作，并及时跟踪反馈货物信息；
3、 负责定期推广公司价格，并及时正确地回复海外代理及客户的日常询价；
4、 及时准确录入相关的费用，并安排开票事宜；
5、 负责协调处理整个过程中的各种异常情况，以及客户的建议和投诉，并及时向上级汇报；
6、 按时完成上级交办的其他工作任务。
任职条件：
1、大专及以上学历，物流、国际贸易、英语等相关专业；
2、具有二年以上国际货运公司的空运/海运操作客服经验；
3、工作积极主动，团队意识强，有责任心，能够承受压力；
4、具有较强的客户服务意识和沟通能力，以及良好的独立应对和解决问题的能力；
5、具备良好的英文读写听说能力；
6、熟练使用常用的办公软件等。