工作内容:负责公司产品的技术支持,处理客户关于产品的问题,协助解决产品使用中遇到的问题。主要职责:- 负责产品技术支持,处理客户关于产品的问题,并给予解决方案;- 协助开发团队进行产品测试,跟踪问题单并记录问题点;- 对产品进行技术更新和维护,确保产品功能的稳定性和可靠性;- 参与项目需求评审,提供技术方案;- 配合销售团队进行产品讲解,协助销售团队进行产品销售。职位要求:- 大专及以上学历,2年及以上工作经验;- 熟悉计算机操作,具备基本的网络知识;- 了解电力电子产品(高低压SVG/APF,DVR/AVC,UPQC)的工作原理,具备一定的技术支持能力;- 具备良好的沟通能力和团队合作精神,责任心强;- 熟悉常用的开发工具和技术,如Win7/Win8/Win10操作系统,常用办公软件等。