一、岗位职责：
1、给医保公示的失能人员签署照护服务协议（需要出外勤）；
2、给护理员进行培训、排班、协调管理；
3、定期进行上门回访工作，记录服务中出现的问题，耐心处理客户诉求；
4、管理护理站服务老人的健康档案；
5、根据护理站站长的要求完善护理站相关工作。
二、岗位要求：
1、身体健康，可以接受出外勤，有长护险服务经验优先；
2、中等专科及以上学历，护理专业毕业，有护士证；
3、熟练使用办公软件；
4、对老人有爱心，有着本能和天然的孝敬之心和亲切感；
5、具备良好的沟通能力、协调能力、应变能力，能很好地解决矛盾，为护理员排忧解难，为被服务人员提供优质服务。