岗位工作内容：
软件服务：
1、提供桌面操作系统软件的维护服务，包括：安装、卸载、升级、配置、故障处理等
2、提供桌面标准办公软件的维护服务，包括：安装、卸载、升级、配置、故障处理等
3、提供桌面软件环境病毒防护服务，包括：防病毒软件安装、配置、调试、升级、病毒查杀、病毒防护等
4、协同客户完成每月一次的相关考核工作（病毒异常设备，补丁异常设备，状态异常设备等）
硬件服务：
1、提供桌面设备硬件故障分析服务包括：故障分析、测试、解决等
2、提供桌面设备硬件代维修服务，包括：
保内设备：厂商的管理、联系、送修、接待等
保外设备：厂商的管理、联系、送修、接待以及各部门的协调工作等
其他服务：
1、协同客户完成相关指标工作（具体内容以客户为准，只限桌面外包相关工作）
2、协同客户完成新项目的安装及调试工作
3、其他临时交办的业务
岗位要求：
1、大专及以上学历，计算机、网络、通信相关专业毕业。
2、具有良好的沟通表达能力、人际交往能力、情绪控制能力以及团队协作能力。
3、有较强的学习能力和学习意愿，能够积极主动的学习掌握新的产品和技术。
4、有良好安全生产意识，严格遵守客户和部门规章制度。
5、在工行子公司驻场。