工作职责:1、通过电话等方式为客户提供开户、业务办理、软件使用等方面的帮助,了解客户需求,提供专业、高效的客户服务;2、根据客户的需求、投资特点、风险偏好,通过电话等渠道主动为投资者提供业务咨询、重要业务信息通知等服务,主动向适当的客户推介合适的资讯产品、金融产品、投资理财服务,做好客户维护工作,提升客户满意度;;3、根据营业部营销工作规划,开展客户关系维护工作,做好客户画像、客户分类、需求分析等工作;4、根据适当性管理的要求开展客户再开发工作,对可能流失的客户进行沟通和挽留,寻找原因并采取有效措施,降低客户流失率;5、宣传和维护公司形象,为客户提供业务介绍、知识培训等服务,开展投资者教育、风险提示、适当性管理、反洗钱等工作;6、营业部安排的其他工作。任职资格:1、35周岁及以下,全日制本科及以上学历;2、有亲和力,普通话标准,语言表达能力强;3、有较强的责任心,服从营业部管理,有强烈的集体荣誉感,具有良好的职业操守和道德素养;4、具有较强的学习能力、沟通协调能力和团队协作能力;5、取得证券从业资格或已通过证券从业资格考试者优先。