岗位职责：1.协助维护及管理VIC系统；2.了解国家食品卫生法规，熟悉备餐、上餐和制作饮品的流程；管理食品庫存并确保及時訂購；3.在营运中能根据会员反馈提供改善餐饮内容、餐饮服务流程的建议，协助团队主管提供高品质餐饮服务、提升会员体验；4.会员活动的执行和沟通，处理顾客查问及投诉；5.连系与品牌和第三方的合作，活动报告和数据分析等；任职资格要求：- 大专以上学历；- 3年以上高级客服或服务业相关工作经验，有五星级酒店、航空公司及奢侈品工 - 作经验者优先考虑；- 英语及普通话听说读写流利；- 能熟练使用办公室软件；- 热衷于服务行业，善于沟通，个性开朗 - 能够适应轮班工作制。
