1、操作环节需求

1.1电子送达环节

(1) 通过电话确认当事人身份、地址信息；

(2) 通过短信、邮箱等电子方式或邮寄方式送达法院电子文书；
1.2 12368诉讼服务环节
(3) 领导交办的其他任务。
(1) 负责12368诉讼服务热线电话的接听、受理、解答；
(2) 制作诉讼服务热线受理事项转办单并转办、派发工单至法院内部进行流转；
(3) 案件催办、督办、提醒等；
(4) 对12368诉讼服务热线受理事项转办单进行统计、分类、报送、通报；
(5) 填写热线受理记录，准确记录来电人姓名、联系方式、来电时间和来电内容；
(6) 领导交办的其他任务。

2、操作环节人员要求
2.1基本素质要求
(1) 具有良好的政治素质和道德品行；
(2) 具有正常履行岗位职责必备的身心条件，形象端庄；
(3) 年龄在35周岁以下；（优秀的酌情放宽）
(4) 未受过刑事处罚或治安处罚以及纪律处分；
(5) 无涉嫌违纪违法正在接受审查尚未得出结论的情形；
(6) 无违反社会公德、职业道德，造成不良影响和被依法列为失信联合惩戒对象的情形；
(7) 无被依法列为失信联合惩戒对象的情形；
(8) 无散布有损国家声誉的言论，组织或者参加旨在反对国家的***、游行、***等活动，组织或参加非法组织，参加支持色情、吸毒、赌博、迷信活动等情形；
(9) 具有下列情形之一的，不予录用：
①　曾因犯罪受过刑事处罚的；
②　曾被开除公职的；
③　涉嫌违法违纪正在接受审查，尚未做出结论的；
④　其他不宜聘用的情形。

2.2技能要求
(1) 具有大专及以上学历（自考大专起，优秀的放宽学历），须法律专业或具备一定的法律知识，有法院书记员从业经历者优先；
(2) 熟练掌握计算机操作和中文录入，持有计算机等级证书者优先；
(3) 熟练运用办公软件，熟练掌握法院审判、执行系统及电子卷宗系统，具备招录要求的计算机速录技能(每分钟不低于100字)；
(4) 人际沟通能力及语言表达能力强，普通话水平高，持有普通话等级证书者优先；
(5) 熟练掌握江苏省内各地市方言者优先；
(6) 思维敏捷、学习能力强，具有较强的理解能力、倾听能力和应变能力。
2.3.1工作时间
8：30-11：30；14：00-18：00，
12368岗，全年周末双休
电子送达岗，***到三季度周末双休，第四季度采用轮班制值方式，每人每个月平均轮值1-2次，保证每月2-3次双休，可安排调休。
2.3.2工作地点
南京市玄武区龙蟠路121号中国邮政大楼C区一楼江苏法邮集约化服务中心。