职位描述：
招聘3人 大专以上学历 工作经验1-3年 薪资待遇：4000-8000
岗位职责：
工作描述：
1、售前接待：及时准确热情，接待客户咨询，向客户介绍产品，促成买卖的成交；
2、售中查询：接受客户咨询物流信息，及疑难件、丢失件的问题，及处理方案；
3、售后处理：妥善处理客户售后及投诉问题，及时处理退换货和问题订单，维护店铺形象及信誉度；
4、处理店铺日常事务，留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理等工作；
5、积极完成公司安排的其他工作任务，做好与其他部门的协调工作。
任职要求：
1、有责任心，耐心，细心，具备良好沟通能力和一定抗压能力；
2、打字速度50字/分钟以上，具备同时对多人咨询的速度能力和耐性；熟练使用办公软件，如EXCEL，WORD等工具。
3、 有淘宝客服经验的优先。
薪资待遇：
1、合理优厚的薪金：基本工资+餐补+提成+年终奖。
2、完善的假期组合：带薪年假及法定假期；节假日福利，缴纳五险一金。
3、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、旅游活动、团队活动等；
4、多元化培训课程：带薪岗前培训，在职个人提升计划；
5、良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；
6、舒适工作环境。
上班地点：南京市秦淮区晨光路98号蜂鸟科创中心201室（地铁3号线雨花门站下）