岗位职责1.负责质量体系的建立、实施、管理和持续改进等工作,并进行内部食品安全检测及质量审核;2.按规定对食品原材料、半成品及成品进行抽样,发现质量问题或异常现象及时汇报,并协同餐饮部查找原因,分析并提出可行性解决方案或建议;3、负责检查指导满意度问卷调查工作,对重大投诉直接受理、全程跟踪进行绩效考核;4.负责对各部门日常管理工作的指导、检查和监督,并负责制订和不断改进监督检查、考评标准;5.定期走访业主,征求业主对物业管理质量的意见,并督导相关部门整改;6.对监督检查中发现的问题,及时督促有关部门和人员进行整改,并及时将改进结果及相应处罚措施向主管领导反馈汇报;7.协助相关部门做好各部门的绩效考核工作,并监督考核结果与绩效挂钩情况;8.协助制订各岗位工作标准、检验标准,确定检验与监督管理方式和程序,组织质量管理培训;9.协助部门经理完成部门其他工作;任职条件:1.大专以上学历,物业管理、企业管理等相关专业,两年以上物业品质相关工作经验(党员优先);2.熟悉商写办公大楼物业的相关知识,具备一定餐饮管理知识;3.熟练掌握办公自动化软件,具有较强文字功底;4.有较强的抗压能力及应变能力,执行力强,善于沟通;