工作职责- 负责处理客户的质量投诉和响应。- 实施和协调与质量相关的生产线/现场废品和质量问题的故障分析和问题识别- 确保向客户提供及时、专业的索赔处理反馈;并为客户提供原理图、产品文档等支持- 进行生产线审核,以发现不遵守标准的情况,并与 生产部门一起确定需要完成的操作,从而遵守标准- 验证有关产品或流程变更的 4M 矩阵遵守情况,并确保客户根据 4M 矩阵了解并批准变更 胜任要求:- 本科及以上学历,机械工程优先- 3-5年制造业质量工程师经验- 熟悉IATF 5工具,PDCA-FTA,8D报告等质量工具- 良好的逻辑思维- 良好的沟通技巧、积极主动的态度和强有力的领导力来推动解决问题