工作职责:1、组织部门对各项营运指标计划的拟定,并按时段、品类予以分解,组织实施;同时对业绩进行跟踪、评估及时分析总结;采取有效措施保证各项经营指标的完成; 2、分析所辖区域各品类业态的运营状况,收集市场信息,参与对各个经营业态、经营品类品牌的规划调整; 3、负责对营业现场的环境、经营情况进行监督管理。涵盖营业现场的美陈、促销宣传,对客服务管理、对商户员工进行规章制度、操作规范类的宣导培训、以及卖场突发事件的及时处理等; 4、充分利用内外资源,根据全年重大节假日计划、组织、配合商铺开展大型行销、促销活动,促进销售。并对活动效果进行分析和反馈;5、做好市场调研,信息收集工作,并根据各时段经营目标,完成各类促销活动的策划;并组织实施,同时对实施过程、效果加以监督控制和总结调整; 6、做好各级部门的横向沟通,妥善处理营业现场及分管商铺的一般突发性情况,如:顾客争议、商户纠纷、退换货品等各种投诉; 7、完成领导交办的其他任务。任职资格:1、本科及以上,工商管理、市场营销、经济类等相关专业; 2、5年以上商业工作经验,3年以上相关管理经验; 3、精通1-2个品类的营运管理工作,有高端购物中心从业背景者优先; 4、具备较强的计划性和执行力;拥有良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力,有较强的抗压性。