岗位职责
1. 负责南京区域人力外包项目的交付工作，包括交付方案制定、交付需求澄清、员工面试及入职流程跟进，项目成本的把控等，并对接商务团队完成开票，跟进回款等事宜。
2. 与招聘团队合作，制定招聘计划，跟进招聘进度，确保人员交付按照合同要求和时间节点完成，保持高质量的交付标准。
3. 负责项目人员管理、人员考勤、人员到位率、离职率、人员稳定性把控。
4. 负责外包人员绩效评估，员工日常沟通管理及活动组织，确保客户现场的员工与客户项目经理的顺畅沟通。
5. 定期与客户沟通，了解其业务需求和反馈，及时调整交付方案以满足客户要求。维护并深化与客户的长期合作关系，提升客户满意度和忠诚度；
6. 主动获取和分析人力外包行业的最新动态和市场趋势，了解竞争对手的动向。根据市场变化和客户需求，提出优化和创新的建议。
7. 定期评估项目交付流程和成果，提出优化改进措施。探索和实施创新的解决方案，提高项目交付的效率和质量。
8. 负责项目数据的收集和分析，定期编写详细的报告，并向管理层汇报。提供数据支持与建议，帮助企业制定科学的业务决策。
9. 其他交付过程中的各项事宜。
岗位要求
1. 本科以上学历，至少3年以上人力外包行业相关工作经验，年龄35岁以下，熟悉人力资源管理和外包服务流程。
2. 具备人力外包行业的深厚知识和丰富经验，能够迅速掌握客户需求并制定相应的解决方案。
3. 具备全局视野，能够从公司整体利益出发，做出合理的决策和判断。能够有效平衡短期目标和长期发展，确保项目和公司的持续成功。
4. 具备快速学习新知识和新技能的能力，能够适应行业的快速变化。保持对行业动态和技术发展的敏感度，持续提升自身能力。
5. 拥有出色的口头和书面沟通能力，能够清晰、有效地传达信息。善于倾听，能够理解并回应客户和团队成员的需求；具备建立和维护客户关系的能力，能够有效处理客户的各种问题和需求。具有服务意识，致力于提升客户满意度；
6. 具备团队合作精神，能够与团队成员紧密协作，共同达成项目目标。愿意分享知识和经验，支持和帮助团队成员成长。
7. 性格积极开朗，具备良好的人际沟通能力，能够与团队和客户建立良好的关系。心态开放，愿意接受新的挑战和变化。
8. 有BPO项目管理经验，南京相关证券、银行等金融行业交付背景优先。