岗位职责：
1、作为质量问题客户对接的窗口，与客户建立良好关系；
2、了解客户产品质量需求，转化为内部品质要求
3、按照品质要求制定控制计划，定义生产品质管控频率及管控方法
4、客户和内部审核准备协调
5、协调处理客户相关质量要求
6、处理0KM和售后客户抱怨
7、准备客户8D报告及跟踪措施改进行动
8、评估质量合同并将相关意见给到销售
9、处理客户索赔发票及组织相关索赔谈判
10、完成领导布置的其他任务

能力要求：
熟悉IATF16949、客户抱怨管理、项目管理流程、读懂技术图纸、熟练使用质量工具(8D，5Why, Fishbone etc)等；具备流利的英语听说读写能力优先