蔚蓝由一群希望致力于为社会带来美好的人工智能和机器人科技创新的工程师一手打造，我们希望通过科技创新来让我们的世界变得更加美好。蔚蓝的工程师们综合考量了科技、人文、环境、经济以及社会五个维度，决定通过加速世界向可持续创造与生产的转变来推动人类社会的可持续发展。
蔚蓝向此目标迈出的***步是打造面向所有家庭和企业的个人机器人，以加快人工智能和机器人领域的技术革新，这将使我们能够更好的加速世界向可持续创造与生产的转变。
您所选择的蔚蓝团队，是一支以特种作战标准严格要求自己的科技创新创业团队。您将参与的是一项对社会有意义、有价值的伟大事业，您将加入的是一支艰苦努力、不断创新的特种作战团队，您将负责的是一款激动人心的、具有划时代意义的科技创新产品，您将面对巨大的综合性挑战和极速的事业发展机遇。我们要求您兼具专业能力和不畏艰难、勤奋拼搏的奋斗者品质，在别人都决定放弃的时候，您坚信办法总比困难多。
我们信奉***的人才能创造***的结果，因此，我们只招募***的人从事***的事情。在坚定认同我们共同事业的前提下，我们要求您必须能够自我管理、目标驱动、结果导向，必须能够科学、系统、严谨的处理关键工作，必须能够给出有效、高效、长效的解决方案，确保我们总是可以在激烈的市场竞争中克服困难、突破挑战、创造价值。我们将保障团队的每一位成员能够在此前提下快速成长和发展，保障每一位成员能够多产多得、共创共赢。
我们围绕八个维度打造企业的全要素竞争力，这八个维度包括客户与合作伙伴、品牌、创新、社会责任、经济、知识、团队发展、以及文化与价值观，每一位成员的工作都围绕这八个维度中的一个或多个而开展。

职责描述：
1.负责人工智能机器狗产品在各平台上的售前售中及售后服务，提供极致体验服务；
2.负责处理用户的咨询、投诉、退换货等问题，积极解决用户的问题并提供专业的建议和服务；
3.负责各平台上的客户关系维护，建立并维护客户档案；
4.协助其他团队完成各平台上的推广活动，提高品牌知名度和产品销售量。

基本要求：
1.2年以上电商客服工作经验，熟悉主流电商平台的运营规则和流程；
2.优秀的沟通协调能力和团队合作精神，极强的执行能力和工作责任心；
3.优秀的客户服务意识和服务技能，能够快速处理用户问题并提供专业的解决方案；
4.优秀的语言表达能力和文字处理能力，能够准确、流畅地表达意见和建议；
5.优秀的抗压能力，能够从容面对各种问题并保持平稳心态。
优先考虑要求：
1.1年以上电商客服质检或专家工作经验；
2.1年以上客单价过万元产品的售后客服经验、且有丰富投诉单处理经验。