客服条线岗位职责：
①统筹项目全周期客户满意度管理工作，包括服务策划、督导落实、检核和改进；
②定期对客户需求进行统计、分析，给予部门负责人正确反馈；
③协助开展内外部满意度调研工作，做好调研工作准备，编制相关指导文件并指导实施；
④统筹客服条线相关工作，跟踪客户满意度提升措施执行落地情况；
⑤统筹服务产品线规划和服务设计，推进服务产品线落地。

秩序环境条线岗位职责：
①负责策划、监督和指导条线年度工作，制定条线标准化文件；
②定期对各项目工作进行指导和监督检查，对秩序、保洁、绿化外包方进行全过程管理；
④督导各项目中心专业培训及考核工作；
⑤监督项目中心对外包方的监管工作，并对外包履约情况进行评审。

任职要求：
①本科及以上学历，35岁以内；
②有相关条线工作经历，熟悉体系工作；
③2年及以上相关工作经验。